Tištěné produktové manuály byly vždy nutné zlo – nezbytné, protože zákazníci potřebují pokyny, zlo, protože je nikdo nečte. Avideo přání pro dárkovou krabičkumění tu rovnici. Místo složené papírové brožury, která se vyhodí do koše na recyklaci, vkládají značky do krabice od produktu tenkou LCD grafickou kartu. Když zákazník otevře krabici, karta přehraje 60sekundové video, které přesně ukazuje, jak produkt nastavit a používat.
Značky spotřební elektroniky, které přešly nalcd video přání jako dárekvložky hlásí snížení podpory tiketů o 35–45 % během prvního čtvrtletí. Důvod je prostý: zákazníci, kteří sledují video ukázku, ji mohou vizuálně sledovat, což je mnohem jasnější než interpretace tištěného diagramu. Společnost Rophone spolupracovala s výrobcem zařízení pro chytrou domácnost, jehož telefonáty na podporu ohledně počátečního nastavení klesly z 22 % na 8 % prodaných jednotek po přechodu na karty s video instrukcemi.
Některé značky se snaží problém manuálu vyřešit vytištěním QR kódu, který odkazuje na online pokyny. QR kódy však vyžadují, aby zákazník našel svůj telefon, otevřel aplikaci fotoaparátu a počkal, až se načte webová stránka. Avideo brožura karta pro dárkovou krabičkunevyžaduje žádné úsilí – otevřete krabici a video se okamžitě přehraje. Míra opuštění stránek s instrukcemi QR je v průměru 60 %, což znamená, že většina zákazníků se na video vůbec nepodívá. Grafické karty se přehrávají automaticky, takže 85 % zákazníků sleduje úplné pokyny.
Pro značky prodávající po celém světě je tisk samostatných příruček v 10 jazycích drahý a plýtvání. Avlastní video přání jako dárekukládá video soubory, které lze přepínat pomocí jednoduché nabídky na obrazovce. Zákazník si vybere svůj jazyk a video se přehraje v angličtině, španělštině, francouzštině, němčině, japonštině nebo mandarínštině. Rophone vyrobil vícejazyčné instruktážní karty pro značky zasílané do více než 20 zemí, čímž eliminuje potřebu tištěných vícejazyčných brožur.
Na rozdíl od tištěné příručky, která zobrazuje pouze pokyny, anlcd video přání jako dárekslouží jako marketingový kanál. Po přehrání pokynů k nastavení může video pokračovat s tipy k produktu, informacemi o záruce a jemným sdělením o značce. Zákazníci si kartu prohlížejí celé týdny, když objevují nové funkce a mění funkční vložku na průběžnou expozici značky. Rophone doporučuje strukturovat video do tří částí: nastavení (30 sekund), tipy (30 sekund), sdělení značky (15 sekund).
Plně barevně vytištěná vícestránková příručka stojí 0,80–2,00 USD za jednotku v závislosti na počtu stránek a kvalitě papíru. Avideo karta pro dárkovou krabičkustojí 5-8 $ za jednotku při 1 000 jednotkách. Když však zohledníte snížené náklady na podporu (15–30 USD za hovor podpory), menší návratnost a lepší skóre spokojenosti zákazníků, grafická karta se rychle zaplatí. Rophone obvykle vidí, že klienti přestanou fungovat do 3 měsíců od přechodu.
Rophone nabízí bezplatné vzorové instrukční karty, abyste mohli otestovat formát s vaším produktem. Proces je jednoduchý: pošlete nám svůj produkt, vytvoříme demonstrační video a vyrobíme kartu, která se hodí k vašemu stávajícímu balení. S 15-20denní výrobou a globální dopravou, přechod z tištěných příruček navideo přání pro dárkovou krabičkuvložky je jednodušší, než si myslíte. Kontaktujte nás pro cenovou nabídku na míru.